Service Technisch Manager

Service Technisch Manager

Essentie van de functie:           

Beheren van de werkplaats, ondermeer inhoudend het coordineren van de werkzaamheden van de monteurs, service advisor en technical advisor, het geven  van technische advies aan medewerkers van de afdeling zijnde monteurs, service advisor, technical advisor en klanten.

Functieomschrijven:

• Is verantwoordleijk voor de uitvoering van de onderhouds- en reparatie werkzaamheden, die verricht worden in de service department;
• Coordineert het tijdig afhandelen van de werkzaamheden aan de voertuigen;
• draagt zorg voor het afmaken van werkorders en de eindcontrole op voertuigen;
• zorgt dat voertuigen de werkplaats verlaten na reparatie volgens de kwaliteitseisen van

 Toyota / Lexus / Hino;

• zorgt voor de dagplanning van alle werkzaamheden;
• geeft technisch advies aan klanten, technical advisor, service advisor en monteurs;
• accordeert offertes voor het uitvoeren van reparaties op voertuigen van klanten na akkoord van de klant;
• bepaalt of een reparatie als intern of onder garantie uitgevoerd wordt
• draagt zorg voor het verzamelen van gegevens voor leveranciers voor motorvoertuigen onder meer inhoudende het maandelijks en jaarlijks invullen van de Key Performance Index ( KPI )
• draagt als warranty manager zorg voor het behandelen door leveranciers van claims van zowel Garage Cordia Curacao als Garage Cordia Bonaire;
• stelt Field Technical Reports samen voor de leveranciers
• zorgt er  ‘s morgens voor dat werkorders  / voertuigen van de receptie / service parking naar de werkplaats worden gebracht;
• rapporteert zowel mondeling als schriftelijk aan de operationeel directeur betreffende de gang van zaken in de service department in het algemeen em de productiviteit in het bijzonder
• adviseert de operational directeur inzake de organistatie can de service department, met name voor wat beteft het systeem van werken, de uitrusting – waaronder gereedschap -, bedrijfsveiligheid en mileuzaken;
• Begeleiden en instrueeren van de medewerkers van de service department tijdens technische “inhouse” trainingen;
• behandelt klachten van klanten en test, indien nodig, voertuigen;
• houdt vakliteratuur bij en bezoekt periodiek het Trainingscentra van leveranciers voor bijscholing;
• informeert, verzamelt informatie voor en begeleidt technici van de fabriek bij het onderzoeken van specifieke klachten of problemen met voertuigen;
• De beschreven taken van een Technical Advisor maken  deel uit van de werkzaamheden van de Service Manager;
• verricht overige werkzaamheden die beschouwd kunnen worden als noodzakelijk behorend bij de functie en/of afdeling waarvan deel wordt uitgemaakt;

Kandidaten beschikken over tenminste de volgende kwaliteiten:

• Relevente autotechniek MTS diploma of gelijkwaardig;
• Aanvullende relevante opleidingen en cursussen
• minimaal 5 jaar ervaring in leidinggeven aan een team van professionals;
• stijl van leidinggeven die inspireert, verbindt en tot resultaat leidt;
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je hebt leidininggevende capaciteit;
• Je bent Nauwkeurig;
• Je bent een echte Teamplayer;
• Je beschikt over uitstekende contactuele eigenschappen, goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse, Engelse en Spaanse taal;
• Verder ben je proactief, stressbestendig en heb je een dienstverlenende houding. Je stelt je flexibel op ten aanzien van werktijden.

Solliciteren

Voldoe jij aan de gestelde eisen? Solliciteer dan direct naar humanresources@garagecordia.com maar niet later dan 28 februari 2025. Een assessment is onderdeel van de Sollicitatie procedure